Failed to encode video for live streaming. This may be a temporary problem with the device encoder, so please reboot the device and try again.
Informamos sobre situações em que a transmissão ao vivo não pôde ser iniciada porque a codificação de vídeo falhou.
In order to stream video to a live platform, video recorded on a smartphone device must be encoded as video format data.
The video data generated by encoding is streamed to the live platform, which receives this data and plays the video data in a video player that viewers can watch.
However, the video data could not be generated normally in your PRISM app and device. In such cases, the PRISM app exposes the following error screen to the streamer.
Essa situação é causada principalmente pelos dois motivos a seguir.
- Um caso em que o dispositivo não pode codificar o vídeo no formato solicitado pelo aplicativo PRISM.
- Um caso em que a codificação de vídeo está temporariamente indisponível devido ao estado interno do dispositivo.
Estas são descrições mais detalhadas de cada causa.
1. Caso o dispositivo não consiga codificar o vídeo no formato solicitado pelo aplicativo PRISM.
O aplicativo PRISM codifica o vídeo usando o codificador integrado ao dispositivo smartphone. Para isso, o aplicativo PRISM passa os dados de vídeo para o codificador do dispositivo junto com algumas informações de configuração. No entanto, existem situações em que o codificador do dispositivo não consegue lidar com isso normalmente.
Muitos dispositivos que executam o aplicativo PRISM não apresentam esse problema. No entanto, existem dezenas de milhares de dispositivos smartphones em todo o mundo usando o sistema operacional Android.
No entanto, existem casos em que o método de operação do codificador que cada dispositivo possui é diferente do padrão definido pelo Android, portanto, a codificação pode falhar assim.
Infelizmente, a realidade é que é difícil identificar e solucionar problemas com os vários fabricantes que fabricam muitos dispositivos. Infelizmente, nesta situação, não podemos resolver o problema rapidamente.
Portanto, entenda que nesta situação não temos escolha a não ser orientá-lo a encontrar outro dispositivo onde o aplicativo PRISM funcione normalmente.
No entanto, o erro de codificação atual pode ocorrer temporariamente dependendo do estado do dispositivo. Confira o guia abaixo.
2. Um caso em que a codificação de vídeo está temporariamente indisponível devido ao estado interno do dispositivo.
O codificador integrado do dispositivo não é usado apenas pelo aplicativo PRISM. Portanto, outros aplicativos instalados no dispositivo podem estar usando o codificador enquanto o aplicativo PRISM está em execução. E isso pode levar ao erro atual.
Nesse caso, melhorar a condição do dispositivo pode resolver o problema. Portanto, se esse erro ocorrer, prossiga com as etapas a seguir.
- Reinicie seu dispositivo smartphone
- Basta iniciar o aplicativo PRISM e iniciar a transmissão ao vivo
- Se o problema persistir, tente novamente com uma resolução mais baixa
(1080p > 720p > 480p > 360p)
No entanto, se o mesmo problema persistir mesmo após o teste com a resolução mais baixa possível, infelizmente, isso não deve ser considerado um problema temporário.
Naquela época, esse problema é provavelmente o primeiro motivo mencionado acima. Portanto, entenda que nesta situação não temos escolha a não ser orientá-lo a encontrar outro dispositivo onde o aplicativo PRISM funcione normalmente.
- Android error code : 6005
