ไม่สามารถเข้ารหัสวิดีโอสำหรับสตรีมมิงแบบสด นี่อาจเป็นปัญหาชั่วคราวกับตัวเข้ารหัสอุปกรณ์ ดังนั้นโปรดรีบูตอุปกรณ์แล้วลองอีกครั้ง

เราแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับสถานการณ์ที่ไม่สามารถเริ่มสตรีมมิงแบบสดได้เนื่องจากการเข้ารหัสวิดีโอล้มเหลว

ในการสตรีมวิดีโอไปยังแพลตฟอร์มถ่ายทอดสด วิดีโอที่บันทึกในอุปกรณ์สมาร์ทโฟนจะต้องเข้ารหัสเป็นข้อมูลรูปแบบวิดีโอ

ข้อมูลวิดีโอที่สร้างโดยการเข้ารหัสจะสตรีมไปยังแพลตฟอร์มสด ซึ่งรับข้อมูลนี้และเล่นข้อมูลวิดีโอในเครื่องเล่นวิดีโอที่ผู้ชมสามารถรับชมได้

อย่างไรก็ตาม ไม่สามารถสร้างข้อมูลวิดีโอได้ตามปกติในแอป PRISM และอุปกรณ์ของคุณ ในกรณีดังกล่าว แอป PRISM จะแสดงหน้าจอแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้แก่สตรีมเมอร์

Android error code : 6005

สถานการณ์นี้ส่วนใหญ่เกิดจากสาเหตุสองประการต่อไปนี้

1. กรณีที่อุปกรณ์ไม่สามารถเข้ารหัสวิดีโอในรูปแบบที่แอพ PRISM ร้องขอได้
2. กรณีที่การเข้ารหัสวิดีโอใช้งานไม่ได้ชั่วคราวเนื่องจากสถานะภายในของอุปกรณ์

เหล่านี้เป็นคำอธิบายโดยละเอียดเพิ่มเติมของแต่ละสาเหตุ

1. กรณีที่เครื่องไม่สามารถเข้ารหัสวิดีโอในรูปแบบที่แอพ PRISM ร้องขอได้

แอป PRISM เข้ารหัสวิดีโอโดยใช้ตัวเข้ารหัสที่มีอยู่ในอุปกรณ์สมาร์ทโฟน สำหรับสิ่งนี้ แอพ PRISM จะส่งข้อมูลวิดีโอไปยังตัวเข้ารหัสอุปกรณ์พร้อมกับข้อมูลการตั้งค่าบางอย่าง อย่างไรก็ตาม มีบางสถานการณ์ที่ตัวเข้ารหัสอุปกรณ์ไม่สามารถจัดการสิ่งนี้ได้ตามปกติ

อุปกรณ์จำนวนมากที่ใช้แอป PRISM ไม่มีปัญหานี้ อย่างไรก็ตาม มีอุปกรณ์สมาร์ทโฟนหลายหมื่นเครื่องทั่วโลกที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android

อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่วิธีการทำงานของเครื่องเข้ารหัสที่อุปกรณ์แต่ละเครื่องมีนั้นแตกต่างจากมาตรฐานที่ Android ตั้งไว้ ดังนั้นการเข้ารหัสอาจล้มเหลวเช่นนี้

น่าเสียดายที่ความจริงแล้วเป็นการยากที่จะระบุและแก้ไขปัญหากับผู้ผลิตหลายรายที่ผลิตอุปกรณ์จำนวนมาก ขออภัย ในสถานการณ์นี้ เราไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

ดังนั้น โปรดเข้าใจว่าในสถานการณ์นี้ เราไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากแนะนำให้คุณค้นหาอุปกรณ์อื่นที่แอป PRISM ทำงานได้ตามปกติ

อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาดในการเข้ารหัสในปัจจุบันอาจเกิดขึ้นชั่วคราวขึ้นอยู่กับสถานะของอุปกรณ์ ตรวจสอบคำแนะนำด้านล่าง

2. กรณีที่การเข้ารหัสวิดีโอใช้งานไม่ได้ชั่วคราวเนื่องจากสถานะภายในของอุปกรณ์

ตัวเข้ารหัสในตัวของอุปกรณ์ไม่ได้ใช้งานโดยแอป PRISM เท่านั้น ดังนั้น แอปอื่นๆ ที่ติดตั้งบนอุปกรณ์อาจใช้ตัวเข้ารหัสในขณะที่แอป PRISM กำลังทำงานอยู่ และอาจนำไปสู่ข้อผิดพลาดในปัจจุบัน

ในกรณีนี้ การปรับปรุงสภาพของอุปกรณ์อาจช่วยแก้ปัญหาได้ ดังนั้น หากเกิดข้อผิดพลาดนี้ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. รีบูตอุปกรณ์สมาร์ทโฟนของคุณ
2. เพียงเปิดแอป PRISM แล้วเริ่มสตรีมสด
3. หากปัญหายังคงเกิดขึ้น ให้ลองอีกครั้งโดยใช้ความละเอียดที่ต่ำกว่า
   (1080p > 720p > 480p > 360p)

อย่างไรก็ตาม หากปัญหาเดิมยังคงมีอยู่แม้หลังจากการทดสอบด้วยความละเอียดที่ต่ำที่สุดแล้ว น่าเสียดายที่สิ่งนี้ไม่ถือว่าเป็นปัญหาชั่วคราว

ในขณะนั้นปัญหานี้น่าจะเป็นสาเหตุแรกที่กล่าวไว้ข้างต้น ดังนั้น โปรดเข้าใจว่าในสถานการณ์นี้ เราไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากแนะนำให้คุณค้นหาอุปกรณ์อื่นที่แอป PRISM ทำงานได้ตามปกติ

• Android error code : 6005