Pemberitahuan kegagalan pemuatan media.
Posting ini memberi tahu Anda penyebab situasi saat Anda mencoba memutar, memanfaatkan, atau mengedit file video di aplikasi PRISM, tetapi aplikasi gagal memuat file secara normal, dan memandu Anda tentang cara menangani situasi tersebut.
1. Latar belakang kesalahan
Kedua file video yang disiapkan dengan dua cara berikut mungkin mengalami masalah dalam proses pemuatan.
- File video yang dibuat dengan memfilmkan atau mengedit di aplikasi PRISM
- File video diperoleh melalui jalur eksternal terlepas dari aplikasi PRISM
Pengguna dapat membuat dan menyimpan file video menggunakan fungsi streaming langsung, fungsi perekaman video, dan fungsi pengeditan video yang disediakan oleh aplikasi PRISM.
Namun, ada kasus di mana video yang dibuat melalui aplikasi PRISM tidak dapat dimuat kembali ke dalam aplikasi PRISM.
Selain itu, terlepas dari aplikasi PRISM, ada juga situasi di mana video yang diunduh dari Internet atau video yang dibuat dengan aplikasi lain di perangkat tidak dimuat secara normal di aplikasi PRISM.
2. Penyebab kesalahan
Masalah bongkar muat ini disebabkan oleh berbagai sebab sebagai berikut.
- File yang dibuat dalam format yang salah yang tidak sesuai dengan standar penyandian (ini adalah persentase kesalahan terbesar, karena kami membuat video di banyak tempat).
- Video normal, tetapi dekoder perangkat tidak dapat memproses video
- Kapasitas memori perangkat smartphone Anda tidak mencukupi
- Situasi di mana tidak mungkin mengekstrak thumbnail dari video
- File yang sebenarnya tidak ada di perangkat smartphone Anda
- File yang sebagian data filenya hilang
- Penyebab tidak diketahui
Kami telah mencantumkan tujuh penyebab di sini, tetapi dalam kehidupan nyata masih banyak lagi yang belum kami identifikasi. Dan setiap penyebab dapat diklasifikasikan menjadi penyebab yang lebih beragam, sehingga sulit bagi kita untuk mengidentifikasi dan memecahkan masalah tersebut.
Selain itu, sangat sulit bagi kami untuk mengatur situasi yang sama dan melihat masalahnya karena ada banyak kasus di mana masalah terjadi dengan kombinasi tertentu antara file video dan dekoder perangkat smartphone yang digunakan.
Sementara itu, kami telah menganalisis dan menangani berbagai penyebab kegagalan pemuatan media. Namun, masih ada situasi kesalahan yang belum dapat kami tanggapi. Kami mohon maaf untuk ini dan akan melakukan yang terbaik untuk menyelesaikan setiap kesalahan.
3. Bagaimana mengatasi kesalahan
Dalam situasi saat ini, Anda dapat mencoba menyelesaikan masalah dengan cara berikut.
(1) Upaya pertama adalah me-reboot perangkat smartphone Anda.
Dekoder perangkat Anda mungkin sedang digunakan oleh aplikasi lain, atau mungkin berada dalam situasi yang tidak normal karena alasan yang tidak diketahui.
Oleh karena itu, matikan daya smartphone sepenuhnya lalu hidupkan kembali. Dan setelah menjalankan aplikasi PRISM, coba rekam lagi atau muat ulang file video.
(2) Upaya kedua adalah menyandikan ulang video.
Seperti disebutkan sebelumnya, banyak file dibuat dalam format yang salah yang tidak sesuai dengan standar penyandian. Namun, jika file dikodekan ulang, ada kemungkinan file akan dimuat secara normal di aplikasi PRISM.
Muat video menggunakan aplikasi galeri yang diinstal secara default di ponsel cerdas Anda, buat sedikit perubahan, dan coba simpan lagi. Perubahan kecil berarti menyesuaikan waktu pemutaran atau menyesuaikan nada warna, dll. Selama proses ini, video dikodekan ulang dan dibuat baru.
Jika video tidak dimuat bahkan di aplikasi galeri bawaan smartphone, dapat ditentukan bahwa ada masalah besar dengan video itu sendiri.
Semoga ini bisa membantu Anda.
