Aviso de falha no carregamento da mídia.

Esta postagem informa a causa de uma situação em que você está tentando reproduzir, utilizar ou editar um arquivo de vídeo no aplicativo PRISM, mas o aplicativo não consegue carregar o arquivo normalmente e orienta você sobre como lidar com a situação.

1. Histórico de erros

Ambos os arquivos de vídeo preparados das duas maneiras a seguir podem ter problemas no processo de carregamento.

1. Arquivos de vídeo criados por filmagem ou edição no aplicativo PRISM.
2. Arquivos de vídeo obtidos por meio de um caminho externo, independentemente do aplicativo PRISM.

Os usuários podem criar e salvar arquivos de vídeo usando a função de transmissão ao vivo, função de gravação de vídeo e função de edição de vídeo fornecida pelo aplicativo PRISM.

No entanto, há casos em que os vídeos criados por meio do aplicativo PRISM não podem ser carregados de volta no aplicativo PRISM.

Além disso, independentemente do aplicativo PRISM, também existem situações em que vídeos baixados da Internet ou vídeos criados com outros aplicativos no dispositivo não são carregados normalmente no aplicativo PRISM.

2. Causas de erros

Este problema de descarga é devido a vários motivos, como segue.

• Arquivos criados no formato errado que não estão de acordo com os padrões de codificação (essa é a maior porcentagem de erros, pois criamos vídeos em muitos lugares).
• Um vídeo normal, mas o decodificador do dispositivo não consegue processar o vídeo.
• Capacidade de memória insuficiente do seu smartphone.
• Situações em que não é possível extrair miniaturas de vídeos.
• Arquivos que na verdade não existem no seu smartphone.
• Arquivos em que parte dos dados do arquivo é perdida.
• Causa desconhecida.

Listamos aqui sete causas, mas na vida real existem muitas outras que não identificamos. E cada causa pode ser classificada em causas mais diversas, por isso é difícil para nós identificar e resolver o problema.

Além disso, é muito difícil para nós configurar a mesma situação e olhar para o problema porque há muitos casos em que o problema ocorre com uma combinação específica entre o arquivo de vídeo e o decodificador do smartphone usado.

Nesse ínterim, analisamos e lidamos com várias causas de falha no carregamento de mídia. No entanto, ainda existem situações de erro às quais não conseguimos responder. Pedimos desculpas por isso e faremos o nosso melhor para resolver cada erro.

3. Como lidar com erros

Na situação atual, você pode tentar resolver o problema das seguintes maneiras.

(1) A primeira tentativa é reiniciar o dispositivo smartphone.

O decodificador do seu dispositivo pode estar sendo usado por outro aplicativo ou pode estar em uma situação anormal por algum motivo desconhecido.

Portanto, desligue completamente o smartphone e ligue-o novamente. E depois de executar o aplicativo PRISM, tente gravar novamente ou recarregar o arquivo de vídeo.

(2) A segunda tentativa é recodificar o vídeo.

Conforme mencionado anteriormente, muitos arquivos são criados no formato errado que não está em conformidade com os padrões de codificação. No entanto, se o arquivo for recodificado, existe a possibilidade de que ele seja carregado normalmente no aplicativo PRISM.

Carregue o vídeo usando o aplicativo de galeria instalado por padrão em seu smartphone, faça pequenas alterações nele e tente salvá-lo novamente. Uma pequena mudança significa ajustar o tempo de reprodução ou ajustar o tom da cor, etc. Durante esse processo, o vídeo é recodificado e criado novamente.

Se o vídeo não carregar mesmo no aplicativo de galeria padrão do smartphone, pode-se determinar que há um grande problema com o próprio vídeo.

Espero que isso ajude você.